PERIFERICA AUDIO Pavillon t3640 non si sente nulla

[Marianna89]

ciao a tutti mi sono appena iscritta perchè ho un problema che non riesco davvero a risolvere!!!!

ho un pc hp Pavillon t3640 e vi scrivo le caratteristiche grazie ad EVEREST
Tipo computer PC multiprocessore ACPI
Sistema operativo Microsoft Windows XP Professional
Periferica audio nVIDIA HDMI @ nVIDIA GT218 - High Definition Audio Controller

ho portato il pc in assistenza da poco perchè mi si era bruciata la scheda video
e l'assistenza oltre a cambiarla l'ha formattato
da allora il pc va un amore ma non si sente niente!!!!
io ho sempre avuto come periferica audio il mio stereo e si è sempre sentito benissimo ma adesso NIENTE!!!!!
ho provato a risolvere il problema attraverso il sito dell'hp e mi dice di controllare se l'audio è attivato così:
Fare clic su Start , Esegui , quindi immettere services.msc nel campo Apri.
Viene visualizzata una finestra.
Individuare nella lista Windows Audio.
Fare clic con il tasto destro del mouse su Windows Audio e selezionare Proprietà .

MA lo apro e questo windows audio non c'è!!!!

VI PREGO HELP ME!!!
ANCHE SE NE CAPISCO ABBASTANZA NON RIESCO A RISOLVERE!!!!

[falcone]

Scarica e installa questi.

[Marianna89]

Grazie per avermi risposto ho scaricato e istallato ma non mi fa continuare l'istallazione perchè dice che non ho istallato microsoft universal audio ho provato ad istallarlo ma non ci sono riuscita!!!!!come devo fare???
perfavor!!!!

[falcone]

Vai in Pannello di controllo/Sistema/Hardware/Gestione periferiche e guarda dove sono i punti esclamativi gialli (eventualmente posta uno screen).

[Marianna89]

Allora ho fatto come hai detto ma gli unici punti esclamativi gialli che sono di:
_altre periferiche :
-altra periferica adattatore pci
-periferica sconosciuta

poi il resto nessun punto esclamativo
cosa significa???