LIBERO: prezzo Iva inclusa o esclusa?

**Daphneblue** · 17-08-2005, 12.00.45

Ciao a tutti,

ho 1 problema con LIBERO ADSL FLAT e vorrei il vostro parere.
C'è per caso qualcuno che ha attivato la promozione dell'ADSL FLAT di LIBERO con 3 mesi gratuiti a 29.95 (iva inclusa) al mese?".
Io l'ho fatto (ora me ne pento!) perchè nella prima bolletta che mi hanno spedito hanno aggiunto l'IVA, nonostante abbiano pubblicizzato che tutti i prezzi sono IVA inclusa!
In pratica facendo 2 conti vengo a spendere quanto avessi attivato ALICE!
Ho provato a chiamare l'assistenza 100 volte, ma non ci capiscono niente! Fanno solo confusione e nessuno sa niente!!!!
Alcuni operatori dicono che c'è stato 1 errore perchè l'IVA non si paga se non è da contratto, altri dicono che si paga anche se da contratto c'è scritto che tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusi, altri ancora dicono che nella prossima bolletta pagherò quanto dovuto, ma che stavolta devo pagare così (cosa voglia dire non ho ben capito!)…
C'è qualcuno che ha attivato la mia stessa offerta “ADSL FLAT di LIBERO con 3 mesi gratuiti a 29.95 (iva inclusa) al mese" e che mi saprebbe dire se paga l'IVA o no?
Che devo fare? Devo scrivere al garante della pubblicità rendendo noto tale problema?
Io vi assicuro che da contratto (anche nel loro sito!) c'è scritto che tutti i prezzi sono intesi IVA inclusa!
Posso recedere dal contratto se non sono stati rispettati gli accordi?
Tanto vale passare ad Alice, tanto il prezzo è lo stesso e per lo meno è più stabile!!!
Non so cosa pensare! Possibile che pubblicizzano prezzi più bassi e poi si scopre solo in bolletta che i prezzi bassi non comprendevano l'iva? E' assurdo!

**Daphneblue** · 17-08-2005, 12.12.02

N. B.
INVITO TUTTI A FARE BENE I PROPRI CONTI PRIMA DI PASSARE A LIBERO NEL MIRAGGIO DI RISPARMIARE RISPETTO TELECOM PERCHE’ ANCHE SE PUBBLICIZZANO CHE TUTTI I PREZZI SONO IVA INCLUSA POI ALLA FINE DELLA BOLLETTA VEDRETE AGGIUNGERE COMUNQUE L'IVA!
QUINDI VERRETE A SPENDERE ESATTAMENTE QUANTO ALICE DI TELECOM!!!
PER NON PARLARE DELLA POCO STABILITA' DEL COLLEGAMENTO, DELLA RIDOTTA VELOCITA' E DELL’ASSISTENZA CHE NON E’ MAI DISPONIBILE E POCO COMPETENTE!!!
IL BELLO E' CHE AVEVO TELEFONATO E MI ERO INFORMATA BENE AL 159: MI AVEVANO ASSICURATO CHE TUTTI I PREZZI ERANO IVA INCLUSI, COSI' COME COMPARIVA NEL SITO DI LIBERO!
NON POSSO CREDERCI!!!!

**magaolimpia** · 17-08-2005, 12.38.24

Quelli di libero hanno spesso una politica poco trasparente.
Io un tempo avevo liberosogno: contratto semiflat. Peccato che ogni tanto aumentavano il prezzo e diminuivano le ore di connessione. Una presa per i fondelli, ma quando la federconsumatori li ha denunciati e portati in tribunale quelli di libero hanno vinto la causa.

Comunque io da quella volta mi rifiuto categoricamente di fare altri contratti con Libero.

**Daphneblue** · 17-08-2005, 12.44.34

Ciao Chiara,
grazie di avermi risposto!
Quindi cosa mi consigli di fare?
E' meglio che continuo a pagare fino allo scadere dell'intero anno e poi do' disdetta per passare ad un altro operatore?
Possibile che siano così ladri???
Ma in che mondo viviamo?
Tu cosa hai fatto per disdire il contratto con loro? E ora con che provider sei?

**magaolimpia** · 17-08-2005, 13.11.12

Non so di preciso cosa consigliarti... Forse se sei ancora in tempo per recedere ti conviene cambiare operatore.
Quel contratto ce l'avevo a casa dei miei, quindi ha disdetto tutto mia mamma (mi sembra che sia necessaria una raccomandata) e poi ha fatto alice adsl. Invece io nel mio appartamento ho messo tiscali adsl + voce.
Mi trovo bene con entrambi, anche se con tiscali ogni tanto è necessario resettare il router.

**primoair** · 17-08-2005, 13.18.44

Non puoi scrivere in lingua italiana? Elimina le "x" e le "k"

**frabi** · 17-08-2005, 15.18.07

Originariamente Scritto da primoair

Non puoi scrivere in lingua italiana? Elimina le "x" e le "k"

Attenzione che non è un consiglio ma un preciso articolo del nostro regolamento, che dovresti conoscere.

Un'altra cosa, è preferibile evitare paroloni come TRUFFA che non devono essere usati a cuor leggero se non si può dimostrare, chiunque le usi ne risponde a titolo personale.

**bellascrittrice** · 17-08-2005, 16.31.50

Originariamente Scritto da magaolimpia

Quelli di libero hanno spesso una politica poco trasparente.
Io un tempo avevo liberosogno: contratto semiflat. Peccato che ogni tanto aumentavano il prezzo e diminuivano le ore di connessione. Una vera e propria truffa, ma quando la federconsumatori li ha denunciati e portati in tribunale quelli di libero hanno vinto la causa.

Comunque io da quella volta mi rifiuto categoricamente di fare altri contratti con Libero.

Anch'io prima navigavo con Libero Sogno e ho attraversato le tue identiche peripezie...

**leodan** · 17-08-2005, 17.08.02

comunque non è normale che ti abbiano applicato un' IVA aggiuntiva in quanto questa è già inclusa nella tariffa originaria. per disguidi ti consiglio, oltre che di telefonare al 155, di inviare anche un fax di reclamo al numero gratuito 803155, se non ricordo male magari chiedi conferma telefonicamente prima se il numero è esatto, e vedrai che la questione la risolveranno

almeno per esperienza personale è stato così

**magaolimpia** · 17-08-2005, 17.10.44

Originariamente Scritto da frabi

Attenzione che non è un consiglio ma un preciso articolo del nostro regolamento, che dovresti conoscere.

Questo immagino non sia riferito a me.

Un'altra cosa, è preferibile evitare paroloni come TRUFFA che non devono essere usati a cuor leggero se non si può dimostrare, chiunque le usi ne risponde a titolo personale.

In effetti quando ho scritto il post ci ho pensato, poi però l'ho scritto lo stesso. Comunque adesso ho editato.

**frabi** · 17-08-2005, 19.24.15

Maga nessuno dei post quotati era riferito a te, infatti non mi pare tu scriva con k amenità del genere tipo SMS. In quanto alla Truffa, anche questo è stato scritto d Daphne nel titolo.

Leggendo tutti i post si capiva, almeno così credevo!

**magaolimpia** · 17-08-2005, 20.04.13

Ehm veramente anch'io avevo scritto che quella di libero sogno era una truffa...

infatti credevo che il primo ammonimento (quello per le k) fosse per daphne, e il secondo per me...

Ok comunque io ho corretto!

**frabi** · 17-08-2005, 20.08.18

E' stata una buona decisione, dal mio punto di vista, perchè anche se è vero che la usiamo tutti con un pò di leggerezza, è altrettanto vero che si può incorrere in sorprese davvero poco gradevoli.