desktop sparito dopo rimozione s.m.a.r.t virus

[francine]

(Salve a tutti, sono nuova da queste parti)
Ho detto quasi tutto nel titolo del topic.
Ho seguito tutta una serie di steps per rimuovere questo malware,scaricando una serie di software e in effetti il virus non c'è più e tutto il contenuto del PC c'è. Solo che accedo al desktop solo dal Task Manager.
Se clicco con il destro del mouse sul desktop (che appare completamente vuoto) non accade nula.
Se clicco su Start vedo buona parte delle icone dei programmi, solo che alcuni risultano "vuoti" (ma non lo sono) e poi non appaiono una serie di cose come "pannelli con controllo, documenti,immagini, risorse del computer" ecc.Ah, aggiungo che non riesco a trascinare le icone dei programmi, né a fare "invia a desktop". O meglio lo faccio ma il deskop resta deserto...


Quidi sono un po' in difficoltà....

Avete suggerimenti?
Grazie!

Francine

[vicky67]

ciao Francine
Tramite task manager copia combofix sul desktop ed eseguilo da li'.

•scarica combofix http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe , salvalo sul desktop , disconnettiti dalla rete e disattiva il tuo antivirus
Una volta posizionato il programma sul desktop incolla nello spazio bianco di esegui questo comando, cosi' com'e':

"%userprofile%\desktop\combofix.exe" /killall <==copia e incolla

Premi OK, partirà la scansione.Durante questa fase non fare assolutamente niente con il pc.
Apparirà una schermata di esonero garanzie sul software-clicca su si,
Apparirà una schermata (solo per chi usa windows xp) per installare la console di ripristino,clicca su no.
Al termine apparirà a schermo il log di combofix che potrai anche trovare in C:\combofix.txt .Allegalo nel prossimo post.

[francine]

Grazie, ho risolto questa mattina facendo una scansione con unhide.exe che ha ripristinato tutto quanto.
Grazie per l'interesamento.