AUTOFIX problema con un drive

[soria]

ciao, ho un problema con un hd esterno. ogni volta che lo collego il pc si impalla e devo resettare brutalmente. provato 10 volte su 10.
non succede niente al collegamento e quando dovrebbe partire l'autorun si freeza.
se lo tengo collegato all'usb all'accensione o dopo aver riavviato al ritorno in win funziona tutto perfettamente. il problema nasce solo quando lo collego stando già in windows (ho xp sp3)

ad ogni modo ho avviato autofix ma autofix se non è collegato il drive non ti puo fare nulla e se lo collego mi si impalla tutto e non posso comunque fare nulla con autofix. se avvio autofix con il drive già inserito dall'inizio mi dice che nessuna voce ha "problems" quindi tutto ok.

allora ho provato a andare in modalità provvisoria e avviare autofix con il drive collegato. purtroppo autofix non opera in modalità provvisoria ma mi ha lasciato un log che puo' essere utile secondo me ma non so come agire ma è evidente che qualcosa non va.

ve lo riporto (la Y alla fine è proprio la lettera del drive che collego):

qualcuno mi dica come agire magari manualmente nel registro di sistema perchè è li' che mi manca qualcosa
grazie

Test [The Shell Hardware Detection service is running.] - Instance [N/A]:
    Result [AutoStart Setting]: OK
    Result [The Shell Hardware Detection service is running.]: OK

Test [Policies] - Instance [Y:\, Drive Type: 3]:
    Result [HKCU\...\Policies!NoDrives]: OK {Present}
    Result [HKCU\...\Policies!NoDriveAutorun]: OK {Present}
    Result [HKCU\...\Policies!NoDriveTypeAutorun]: OK {Absent}
    Result [HKLM\...\Policies!NoDrives]: OK {Present}
    Result [HKLM\...\Policies!NoDriveAutorun]: OK {Present}
    Result [HKLM\...\Policies!NoDriveTypeAutorun]: OK {Absent}
    Result [Driver level policies]: OK {
        HKLM\...\Services\!Autorun (Absent) <Allows>
        HKLM\...\Services\\Parameters!Autorun (Absent) <Allows>
        HKLM\System\CCS\Enum\...!AlwaysEnable (Absent) <Not set>
        HKLM\System\CCS\Enum\...!AlwaysDisable (Absent) <Not set> }

Test [Drive Notification] - Instance [Y:\, Drive Type: 3]:

[Huskybaschi]

provato a cancellare via software le porte usb poi a spegnere e riaccendere in modo che si reinstallino ?

[soria]

intendi cancellare i driver delle porte usb? se si come?

[Huskybaschi]

vai in gestione dispositivi e lo fai da li col pulsante dx del mouse e scegli elimina

[soria]

intendi risorse del computer gestione periferiche disinstalla driver?? (ho xp )

se questo intendi già l'ho provato e non mi risolve il problema

quel log è la chiave ma mi serve qualcuno che lo sappia interpretare

[Huskybaschi]

Ok ...prova allora ad andare sulla pagina web del produttore della scheda madre, inserisci il modello e scarica i driver più aggiornati per le porte usb...