stampante epson dx3800 non stampa

[Federileo]

Ancora un problema!!! Credo sia una coda di problema !

Ho messo tutto, drivers, cavi, cartucce, controllato le periferiche, acceso la stampante, ma al comando di stampa, dopo la solita routine di caricamento del file da stampare, finisce tutto, come se fosse stampato.

La stampante riuslta pronta, in linea, nessun processo in coda, non stampa su file. Ho spento, riacceso.
Come scanner e fotocopie funziona tutto.


Ma non stampa.

La cosa anomala è che mentre in situazione normale durante il caricamento mostra i livelli di inchiostro, ora rimangono grigi. Quando però faccio il controllo della stampante, i colori li rileva.

Da cosa può dipendere?

[bonovox767]

Hai provato a vedere in gestione periferiche se la stampante ha il classico ? giallo ?

[Federileo]

Si, ho provato, nessun messaggio di errore da nessuna parte.

Ho anche provato a stampare da blocco note, non stampa.

Avevo pensato che non stampasse, chissà perchè, un documento redatto con open office, l'ho salvato come .doc, nulla.

Guarda, sono convinta che sia una impostazione sbagliata, una stupidaggine, ma non mi riesce di trovare il punto.

Il più semplice sarebbe stato che avessi spuntato stampa su file, ma non è così.
Ma sono certa si tratti di una cosa del genere.

Non problemi di cavi, perchè il computer rileva perfettamente la periferica.



Tra l'altro ho appena terminato la procedura di guida per la risoluzione dei problemi della stampante, facendo tutti i tentativi, risulta tutto in regola ma non stampa.

L'ultima risorsa di questa procedura è quella di andare su start e premere windows update, l'ho fatto ma IE, che viene usato in quel caso come browser, mi blocca il computer.

La cosa che c'è di diverso tra quello che ho fatto io e quello che dice la guida è che la guida parla di porte Lpt 1, 2 ecc, io ho porte Com.
Non so di cosa si parli, ma naturalmente ho messo nei comandi da dos, le porte com.

Non so che fare.




Bisognerebbe farsi venire in mente cosa altro può provocare la mancata stampa, a me sembra di aver controllato tutto. Evidentemente no.

[Federileo]

Sto proseguendo nel tentativo di capire, perchè entro sera devo stampare un documento importante.

Sono andata su epson status monitor, non l'avevo ancora fatto!!

e nella prima utility, quella del controllo di inchiostro, dopo un tempo lungo di ricerca, mi dice che ci sono problemi di collegamento. Ma non è vero perchè usando lo scanner (è una multifunzione) tutto è regolare.

[MANDRAKE]

ma da quanto tempo hai cambiato le cartucce ?

la stampa di prova va ?

prova a levare le cartucce e ripetere la procedura descritta nel link sotto
http://esupport.epson-europe.com/Vie...RKUKgnl2oyhRNu

ciao

[Federileo]

Le cartucce sono state cambiate da non molto, C 20% Y40% M30% bk 80%

Ho rifatto la procedura come da te indicato, ma non è successo nulla.

La stampa di prova non la fa da computer, gliel'ho fatta fare premendo sia il controllo inchiostro che il pulsante on contemporaneamente, nessun errore di stampa.

La guida che ho seguito per quella procedura dice che si tratta in questo caso di un errore software. Ho già disinstallato e installato nuovamente i driver

[MANDRAKE]

prova a fare questo

Fare clic su Start, su Pannello di controllo, quindi fare clic su Stampanti e fax. (Se il Pannello di controllo è in visualizzazione per categorie, fare clic su Stampanti e altro Hardware, quindi su Stampanti e fax.)

Selezionare la stampante, quindi fare clic.


nella finesta che ti si apre vai su menu Stampante => Proprietà

clicca su pulsante in basso a destra Stampa pagina di prova

la stampa di prova viene eseguita ?

hai questi driver installati ?
http://esupport.epson-europe.com/Fil...yhRNu&id=31996

ciao

[Federileo]

Ho tornato a scaricare i driver che mi hai inviato (grazie ) anche se l'avevo già fatto, e sorpresa, questa volta la pagina di prova l'ha stampata bene, ma il documento non lo stampa

[MANDRAKE]

apri notepad (start=>programmi=>accessori=>blocco note) scrivi qualcosa dentro

e mandalo in stampa (file=>stampa)

il testo viene stampato ?

ciao

[Federileo]

no

Devo dire che prima di seguire quello che mi hai suggerito tu, non riuscivo a far partire le utility tipo pulizia testine, allineamento, livello colori ecc. Ora ci riesco.
quindi abbiamo almeno stabilito che il collegamento c'è (anche se era evidente non si trovava, prima)

quindi un passettino è stato fatto

[MANDRAKE]

La stampante ha qualche led che lampeggia ?

manda in stampa qualcosa poi fai questo

*******************
Fare clic su Start, su Pannello di controllo, quindi fare clic su Stampanti e fax. (Se il Pannello di controllo è in visualizzazione per categorie, fare clic su Stampanti e altro Hardware, quindi su Stampanti e fax.)

Selezionare la stampante, quindi fare clic.
*************************

sono presenti dei documenti in coda (se sì quanti) ?

ciao

[Federileo]

Per prova ho mandato in stampa un documento molto corto.

Nella finestra per il controllo dei processi in coda, mentre caricava il file da stampare, risultava 1 documento in coda il titolo del documento e stato stampa.

Finito di caricare il documento, tutto vuoto, vale a dire nessun documento in coda nè altro.

Ma non ha stampato

Nessun led lampeggiante, quelli regolari, fissi

[MANDRAKE]

quando hai disinstallato i driver hai eseguito questa procedura ?
http://esupport.epson-europe.com/Vie...RKUKgnl2oyhRNu

ciao

[Federileo]

Si, l'ho fatto.


ho scritto altre mille cose, poi le ho cancellate tutte
Sono incredula, ma come è possible ?

[Federileo]

Sto muovendomi in un campo sconosciuto, quindi probabilmente leggo, faccio e dico stupidaggini, però devo risolvere questo problema.

Allora girando qua e là ho trovato che ci possono essere problemi simili ai miei, cioè stampante perfettamente collegata e funzionante ma che non stampa, a causa di impostazione errate sul bios.

Sono andata a vedere le proprietà della porta della stampante in gestione periferiche e ho trovato questo ACP\PNP0401\4&30E1D44D0&0.
sempre non capendo ciò che sto facendo, sono andata sul bios e ho trovato la voce
ACPI, visto che somiglia un po' sono entrata e tutto quello che c'è è disabilitato.

Può avere qualche significato?

O sto di nuovo incasinando il computer, e mi porterà di nuovo alla formattazione?
(tanto, ormai )