Ciao a tutti, ho questo problema.
come da titolo ho una stampante hp deskjet 2050 j510 multifunzione, su sistema operativo windows 7, fino a poco tempo fa la stampante funzionava perfettamente e non dava problemi, qualche giorno fa provando a scannerizzare un documento, il pc non rilevava lo scanner, quando cliccavo sull'icona dello scanner mi compariva un avviso dove c'era scritto "Hp deskjet 2050 series non trovato" e non si apriva lo scanner ma la stampante funzionava perfettamente.
decisi allora di disinstallare il software della stampante per reinstallarlo con i dati del CD per provare a rimettere tutto apposto.
l'istallazione del software va a buon fine ma quando provo a collegare la stampante al PC e si avvia la configurazione del dispositivo il PC riesce a installare i driver della stampante ma non riesce a trovare quelli dello scanner e di conseguenza non riesce a configurare il dispositivo.
Ho provato di tutto stavo pensando perfino di ripristinare il sistema operativo ma prima di arrivare a questo punto speravo che voi mi potevate aiutare.
Grazie in anticipo
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