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Discussione: Come eliminare claro-search? home page si resetta

  1. #1
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    Come eliminare claro-search? home page si resetta

    Salve, da alcuni giorni il browser Firefox resetta automaticamente la home page a: isearch.claro-search.com
    Credo che si tratti di un virus legato a Firefox ma sia AVG che Malwarebytes non rilevano nulla di anomalo.
    Qualcuno mi può aiutare?

    Grazie
    Gaetano

  2. #2
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    avvia firefox, nella barra degli indirizzi digita about:config clicca su ok, cerca i filtri isearch.claro-search
    e sostituiscili con==> Google

  3. #3
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    Provato, ma torna sempre a isearch.claro-search.....

  4. #4
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    procedi cosi': disattiva il controllo real time del tuo antivirus,
    scarica combofix==> http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe , salvalo sul desktop e disconnettiti dalla rete
    Una volta scaricato il programma non devi cliccare sull'icona del programma, clicca il tasto windows(logo bandierina)+R e nello spazio bianco di esegui copia e incolla questo comando, cosi' com'e':

    "%userprofile%\desktop\combofix.exe" /killall <==copia e incolla

    Premi OK, dovrebbe partire la scansione che puo' durare molto, durante la scansione non fare assolutamente niente con il pc.dopo il riavvio allega il log C:\combofix.txt

  5. #5
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    Ho eseguito il tutto ma non ho ottenuto il file C:\combofix.txt
    In C:\ ho trovato solo una cartella che contiene copia delle partizioni dell'HD

  6. #6
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    Ho riprovato ma forse non ho capito bene come procedere.
    Forse mi conviene cancellare Firefox, visto che gli altri browser sono immuni da questo difetto.
    Grazie

  7. #7
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    scarica hijackthis==> Scarica HijackThis 2.0.4 - Scarica - FileHippo.com avvialo e scegli do a system scan and save a logfile allega il log della scansione come spiegato ==> http://forum.swzone.it/sicurezza/138...a-sezione.html

  8. #8
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    Scaricato il programma ed eseguito ma in C:\Windows\System32\drivers\etc non c'è nessun file.

  9. #9
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    A questo punto, considerando che il problema si presenta solo con Firefox, userò un altro browser...
    Grazie per l'interessamento
    Gaetano

  10. #10
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    ClaroSearch aiuto!

    ho provato a disistallare/eliminare tutto, ma ClaroSearch mi perseguita, quando apro una nuova scheda su Mozilla mi appare questo

    isearch.claro-search.com/?affID=114167&tt=3712_1&babsrc=NT_iclro&mntrId=f40 e578e000000000000001b77e5e635

    ho fatto una scansione con Combofix che allego qui

    ComboFix.txt
    ringrazio coloro che mi saranno d'aiuto!

  11. #11

  12. #12
    SWZone Staff - Moderatore L'avatar di vicky67
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    Controlla se riesci a disinstallare babylon(controlla se risulta tra i programmi installati).

    Scarica OTL,http://oldtimer.geekstogo.com/OTL.exe salvalo sul desktop,doppio click sulla sua icona.
    Metti la spunta su SCAN ALL USERS.
    Sotto output spunta minimal output
    Sotto Extra Registry , seleziona Use SafeList.
    Sotto Standard Registry metti All.
    Clicca sulla freccettina di File Age e seleziona 60 Days
    Metti la spunta a LOP Check and Purity Check.

    Clicca su RUN SCAN
    A fine scansione OTL produrrà due file di log (OTL.txt ed Extras.txt),
    allegali.
    Se sono troppo grandi(superiori a 100 kb) allegali su Wikisend: free file sharing service

  13. #13
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    Grazie per la prontezza Vicky67 nella risposta.
    allego i log

    OTL.Txt
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  14. #14
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    Scarica il file in allegato e copia il contenuto nel box bianco di OTL.Clicca sul èpulsante RUN FIX.

    Scarica Adwcleaner sul desktop:
    http://general-changelog-team.fr/fr/...e/2-adwcleaner
    Avvialo e clicca sul pulsante search.Allega il log.

    Crea un nuovo profilo in firefox eliminando quello esistente(se hai la necessità salvati i preferiti)
    Gestione dei profili | Procedure | Guida di Firefox

    Reimposta una nuova pagina iniziale.Verifica se la pagina esca ancora.
    File Allegati File Allegati

  15. #15
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    questi i due log:
    09172012_151413.log

    .txt]AdwCleaner[R1].txt
    (per curiosita ho aperto una nuova scheda dallo stesso profilo e isearc claro risulta ancora.... )proseguo nella crazione del nuovo profilo di fire fox come indicatomi
    File Allegati File Allegati

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