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Discussione: assistenza remota di messenger

  1. #1
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    assistenza remota di messenger

    mi accade a volte con messenger 8.1 che quando qualcuno mi richiede assistenza remota non riesco a stabilire la connessione ed ho risposta nome host remoto non risolto,
    entrambi utilizziamo adsl possibili soluzioni

  2. #2
    Software Zone Fanatic L'avatar di MANDRAKE
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    andate su internet tramite un semplice modem o modem-router ?
    sistema operativo ?
    usate stessa versione del messenger ?
    firewall ?

    ciao

  3. #3
    Senior Member
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    su internet con un router broadcom collegato con ethernet Os win xp pro Edition service pack 2
    firewall di xp disabilitato

  4. #4
    Software Zone Fanatic L'avatar di MANDRAKE
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    occorre far capire al router che quando qualcuno bussa alla porta 3389
    lo deve indirizzare sul pc d' assistere.

    Quindi occorre configurare il router cosa che non occorre fare se l'assistito ha un semplice modem.

    Ciao

  5. #5
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    ciao leggo sopra che per avere assistenza remota devo impostare il firewall del router ed aprire la porta 3389 ora avendo 2 pc in rete entrambi con Windows Live Messenger 8.1 avrei bisogno di sapere se e come si possono impostare 2 porte diverse (una per ogni W.L. Messenger) in modo da poter indirizzare l'Assistenza Remota al pc giusto senza ogni volta dover reindirizzare il router

  6. #6
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    P.S.: sempre che la porta 3389 si valida anche per Windows Live Messenger 8.1 altrimenti mi servirebbe anche sapere quale porta usa.
    Spero qualcuno mi sappia aiutare ho provato a leggere un po' ma non ho trovato nessuna informazione
    grazie

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