PC connesso ma non naviga

[birilight]

Buonasera,
ho un pc con windows xp sp2, installato internet explorer 6, la connessione funziona, infatti mi ha scaricato gli aggiornamenti ma non riesce a navigare con internet explorer. Apre la pagina ma poi rimane la videata bianca alla ricerca del sito e si blocca, per chiudero devo intervenire con il task manager.

Quasi sicuramente ha un virus, perchè è scaduto il Norton, ma non riuscendo ad aprire nessuna pagina non ho modo di scaricare l'antivirus o di fare scansioni da web.

Cosa posso fare?

Grazie

[Capitano Nemo]

da esegui (menu start) digita msconfig vai nella sezione avvio e cerca di postare il contenuto facendo uno screen, poi prova anche a ripulire la cache di internet da pannello di controllo opzioni internet

[The_Blinded]

Intanto benvenuto nel forum!
Se con quel computer lì non riesci proprio ad accedere a internet cerca di procurarti ClamWin free (antivirus) e PANDA anti-rootkit free. Copi l'intera cartella di istallazione (panda ha un file solo) e ClamWin funziona da penna (attento che nelle opzioni di ClamWin devi specificare il percorso dove deve scaricare il database dei virus nella penna ovviamente). Così puoi fare delle scansioni senza istallare nulla e vedere se c'è qualcosa che non va.

[birilight]

Prima di tutto grazie, stasera provo Panda. Intanto Vi aggiorno, ho provato a disinstallare il Norton ma a metà si pianta tutto. Gli ho installato un'altro antivirus (AVG), che si è aggiornato (pertanto a internet si connette) ma dalla scansione non risultano virus.

Internet Explorer ha funzionato solo il tempo di registrarmi su AVG poi ha ripreso a non funzionare, la finestra si apre ma lì si blocca.

Stasera provo anche a installare l'explorer 7, dite che può fare la differenza?

Grazie ancora

[The_Blinded]

Prova a postare un log di HijackThis... (se ce l'hai già bene, altrimenti cerca di procurartelo, tipo scaricandolo da un'altro pc). Così vediamo cosa c'è che non va. Comunque istallare la versione 7 di explorer non dovrebbe influire in linea di massima, hai provato ad usare altri browser per vedere se vanno? (anche se non dovrebbe influire nemmeno questo)
Per evitare di restare a "piedi" con Antivirus scaduti usane uno gratuito come per esempio Avast! o Avira (ti consiglio il primo).

[birilight]

Purtroppo questo pc è di un mio collega che deve aver combinato parecchi disastri :-)

Vi aggiorno:
ho installato Avast che ha trovato 3 virus e li ha eliminati;
ho installato i.e. 7 e finalmente riesco a navigare;
non riesco però a disinstallare il norton, si blocca con errore irreversibile....;
e appena avviato mi dice che non riesce a trovare dei componenti:
DLACTRLW.EXE e RECDGUARD.EXE

.... ho ripulito i file temporanei e simili e sistemato un pò in msconfig i programmi all'avvio (c'era una discreta confusione).

[Ste]

per disinstallare il norton puoi utlizzare il removal tool
http://service1.symantec.com/support...50407160511924

[thestarrs]

ciao a tutti.

[giancarlo31]

Resetta il WINSOCK

per farlo usa WinSock XP Fix 1.2
http://www.majorgeeks.com/download4372.html

[birilight]

Grazie, provo a disinstallare il norton e vediamo che succede, magari i msg di errore spariscono.... (spero) :-)

[xx--crystal--xx]

Salve a tutti ...e da un pò che il mio pc portatile nn funziona con internet cioè si connette a internet e nn naviga..Io credevo che fosse un problema del momento che poi sareppe andato via ma adesso e da un pò di giorni che nn funzionae volevo chiede un aiuto a voi...IO abito in un Convitto a Brescia dove tutte le stanze possono connettersi tramite username e password a internet Quando attacco il cavo ethernet al pc mi dice che il pc e connesso ma nessun accesso a internet...ho provato a collegarmi con il wireless ma mi dice impossibile connettersi..IL problema nn è di Internet perche il mio compagno di stanza ha provato con il suo pc e va ma se invece prova a collegarsi con il mio pc al suo username internet nn funziona
...Anche quando sono a casa con Alice 7mega il mio pc fisso funziona mentre questo portatile no..
Spero che qualcuno di voi mi aiuti perche sto impazzendo...

Qui ho fatto un ipconfiguarazione

C:\Users\Marco>ipconfig/all

Configurazione IP di Windows

Nome host. . . . . . . . . . . . . . .: Marco-PC
Suffisso DNS primario. . . . . . . . .:
Tipo nodo. . . . . . . . . . . . . . .:Ibrido
Routing IP abilitato. . . . . . . . . :No
Proxy WINS abilitato. . . . . . . . . :No
Elenco di ricerca suffissi DNS. . . . :San Giorgio

Scheda Ethernet Connessione di rete Bluetooth:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . :Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione. . . . . . . . . . . . . .ispositivo Bluetooth <Personal Area Network>
Indirizzo fisico . . . . . . . . . . .: 00-1D-D9-F0-BE-o2
DHCP abilitato . . . . . . . . . . . .: Sì
Configurazione automatica abilitata. .: Sì

Scheda LAN wireless Connessione rete wireless:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . :Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione. . . . . . . . . . . . . .:Connessione di rete Intel<R> PRO/Wireless 3945ABG
Indirizzo fisico . . . . . . . . . . .: 00-1C-BF-19-94-BD
DHCP abilitato . . . . . . . . . . . .: Sì
Configurazione automatica abilitata. .: Sì

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale <LAN>:

Suffisso DNS specifico per connessione:San Giorgio
Descrizione. . . . . . . . . . . . . .:Marvell Yukon 88E8039 PCI-E Fast Ethernet Controller
Indirizzo fisico . . . . . . . . . . .:00-13-77-5C-ED-90
DHCP abilitato . . . . . . . . . . . .: Sì
Configurazione automatica abilitata. .: Sì
Indirizzo IPv4 . . . . . . . . . . . .:10.0.0.59<Preferenziale>
Subnet mask. . . . . . . . . . . . . .:255.255.255.0
Lease ottenuto . . . . . . . . . . . .:mercoledì 3 febbraio 2010 11:29:07
Scadenza lease . . . . . . . . . . . .:mercoledì 3 febbraio 2010 11:44:07
Gateway predefinito. . . . . . . . . .:0.0.0.0
10.0.0.5
Server DHCP. . . . . . . . . . . . . .:10.0.0.5
IAID DHCPv6. . . . . . . . . . . . . .:234886007
DUID Client DHCPv6 . . . . . . . . . .:00-01-00-01-12-A5-A6-87-00-13-77-5C-ED-90
Server DNS . . . . . . . . . . . . . .:213.92.5.54
151.99.125.1
NetBIOS su TCP/IP. . . . . . . . . . .:Attivato

Scheda Tunnel Connessione alla rete locale <LAN>* 2:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . :Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione. . . . . . . . . . . . . .:Scheda Microsoft 6to4 #2
Indirizzo fisico . . . . . . . . . . .: 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato . . . . . . . . . . . .: No
Configurazione automatica abilitata. .: Sì

Scheda Tunnel isatap.<395E194B-4D8B-4C4B-B7D1-39F561C89A>:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . :Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione. . . . . . . . . . . . . .:Microsoft ISATAP Adapter
Indirizzo fisico . . . . . . . . . . .:00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato . . . . . . . . . . . .: No
Configurazione automatica abilitata. .: Sì

Scheda Tunnel 6T04 Adapter:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . :Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione. . . . . . . . . . . . . .:Scheda Microsoft 6to4
Indirizzo fisico . . . . . . . . . . .: 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato . . . . . . . . . . . .: No
Configurazione automatica abilitata. .: Sì

Scheda Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . :Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione. . . . . . . . . . . . . .:Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Indirizzo fisico . . . . . . . . . . .: 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato . . . . . . . . . . . .: No
Configurazione automatica abilitata. .: Sì

Scheda Tunnel Connessione alla rete locale <LAN>* 4:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . :Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione. . . . . . . . . . . . . .:Scheda Microsoft 6to4 #4
Indirizzo fisico . . . . . . . . . . .: 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato . . . . . . . . . . . .: No
Configurazione automatica abilitata. .: Sì

Scheda Tunnel Reusable Microsoft 6To4 Adapter:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . :Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione. . . . . . . . . . . . . .:Scheda Microsoft 6to4 #3
Indirizzo fisico . . . . . . . . . . .: 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato . . . . . . . . . . . .: No
Configurazione automatica abilitata. .: Sì

Scheda Tunnel Connessione alla rete locale <LAN>* 13:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . :Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione. . . . . . . . . . . . . .:Schede microsoft 6to4 #5
Indirizzo fisico . . . . . . . . . . .: 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato . . . . . . . . . . . .: No
Configurazione automatica abilitata. .: Sì

Scheda Tunnel Connessione alla rete locale <LAN>* 14:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . :Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:

[frabi]

Benvenuto sul forum.
La discussione dovrebbe essere chiusa per due motivi
1. Titolo generico
--> IMPORTANTE: LEGGERE PRIMA DI POSTARE <--

2. prima di aprire una discussione è buona norma fare una ricerca
La unisco ad altra aperta per lo stesso problema


ps: Ti consiglio vivamente di leggere il REGOLAMENTO e scrivere TUTTE le parole in italiano corretto. Non risparmi molto tempo scrivendo nn anzichè non e non violi l'articolo 9.