conessione internet impossibile

[grazy46]

salve scrivo per una mia amica, ha un pc portatile HP con win vista home premium , conessione adsl alice casa, riesce a utilizzare il messenger ma non riesce a navigare su internet ,il pc e connesso ma non riesce a navigare in internet lei usa internet explorer credo la versione 7 , non mi ha detto di piu, spero di ricevere qualche aiuto , e una persona disabile che spera nel mio aiuto, grazie d'anticipo

[dubo]

prova cosi': avvia il prompt dei comandi, premi il tasto windows(logo bandierina)+ R e digita cmd , come amministratore digita netsh winsock reset e poi INVIO, attendi che termini e riavvia.

[grazy46]

prova cosi': avvia il prompt dei comandi, premi il tasto windows(logo bandierina)+ R e digita cmd , come amministratore digita netsh winsock reset e poi INVIO, attendi che termini e riavvia.

grazie ,ma come si fa a digitare come amministratore?