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Ciao, vorrei fare la scansione del registro per vedere se c'è qualcosa che non va. In DOS ho digitato C:\scanreg /fix ma è apparsa la scritta che dice che C:\scanreg non è riconosciuto come comando interno o esterno, un programma eseguibile o un file di batch.
Se hai Windows 10, scanreg non è più un comando riconosciuto, ora c'è l'SFC (System File Checker), in pratica dovresti fare sfc /scannow al prompt dei comandi DOS in modalità Amministratore ma prima devi lanciare DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth (accertati che Windows Update sia abilitato in modo che Windows possa scaricare i fix per i file corrotti).
Solo dopo che DISM avrà completato la scansione potrai lanciare sfc /scannow, ci vorrà qualche minuto.
Ciao, a presto (Y)