SO-Windows XP HE

Ho acquistato un HD 3.5" Verbatim con incluso il software Nero BackITup Essentials. Dopo l'installazione del programma, provo a lanciare NeroScout (una delle funzionalita del BackITup). Mi viene segnalato un messaggio di errore di inizializzazione e mi viene chiesto di reinstallare nero. Tutte le altre funzionalità vanno alla perfezione. Come posso risolvere il problema?

ps: mi scuso per il 3d precedente.