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Discussione: Aiuto Nav 2002 Impazzito!

  1. #1
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    Aiuto Nav 2002 Impazzito!

    Spero di postere nel forum giusto.
    Ho un problema con il norton 2002.
    Mi ha trovato un file infetto nella cartella restore.Il file era *.cpy ed è stato messo in quarantena.

    Il casino adesso è che non mi apre più correttamente il NAV 2002 dandomi un errore di script

    LINEA 155

    CARATTERE 2

    ERRORE AUTORORIZZAZIONE NEGATA

    CODICE 0

    URL : res://C:\PROGRAMMI\NORTON%20ANTIVIRUS\NAVUI.DLL/navstats.htm


    Ho provato anche a reinstallare il norton ma niente da fare.

    Potete aiutarmi
    Se mi tocchi la trippa ti strippo

  2. #2
    SWZone Staff - Moderatore L'avatar di Vitoz
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    vedo di lavorarci un attimo sopra

    intanto se hai conservato il file infetto, se e' funzionante disabilita la protezione della posta in uscita del NAV (se non riesci ad accedere del tutto al NAV e la protezione e' cmq attiva, fai 2 o 3 archivi RAR del virus stesso per ingannare la protezione della posta, se invece NAV e' disabilitato del tutto, nessun problema), e invia il file a vitoz@swzone.it
    \\// Lunga vita e prosperità

  3. #3
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    come ti dicevo nella mail, il file e' pulito

    come stai messo ad Inglese ? c'e' parecchio da leggere sul tuo problema

    http://service4.symantec.com/SUPPORT...01092515183306

    http://service2.symantec.com/SUPPORT...01100310320806

    http://service4.symantec.com/SUPPORT...01100815552506

    http://service2.symantec.com/SUPPORT...01082914012306

    attenzione soprattutto al SECONDO link, dove viene citato l' esatto tuo numero di linea nell' errore (155), e attenzione a dove specificano di reinstallare IE, oppure rimuovere NAV seguendo le loro istruzioni, con annessa pulitura cartelle e registro

    buon "divertimento"
    \\// Lunga vita e prosperità

  4. #4
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    Messaggio originale di Vitoz
    come ti dicevo nella mail, il file e' pulito

    come stai messo ad Inglese ? c'e' parecchio da leggere sul tuo problema

    http://service4.symantec.com/SUPPORT...01092515183306

    http://service2.symantec.com/SUPPORT...01100310320806

    http://service4.symantec.com/SUPPORT...01100815552506

    http://service2.symantec.com/SUPPORT...01082914012306

    attenzione soprattutto al SECONDO link, dove viene citato l' esatto tuo numero di linea nell' errore (155), e attenzione a dove specificano di reinstallare IE, oppure rimuovere NAV seguendo le loro istruzioni, con annessa pulitura cartelle e registro

    buon "divertimento"

    Inglese?
    .....parla stampatello che non ti capisco.


    Hai voglia di aiutarmi?

    Se mi tocchi la trippa ti strippo

  5. #5
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    Io ho IE 6 se puo servire saperlo.
    Se mi tocchi la trippa ti strippo

  6. #6
    SWZone Staff - Moderatore L'avatar di Vitoz
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    allora... come prima cosa suggeriscono la reinstallazione di IE, una ipotesi da non scartare

    poi, passiamo alle note di disinstallazione del NAV; se non sbaglio, hai ME, quindi:

    * rimuovi il NAV, riavvia il pc
    * cerca la cartella c\programmi\file comuni\symantec shared\virus defs, cancellala (solo questa cartella e tutto il suo contenuto)
    * cerca la cartella c\programmi\norton antivirus, cancellala
    * apri il regedit (magari fai un backup completo del reg), cerca la chiave HKEY LOCAL MACHINE\software\symantec\shared defs, cancellala
    * riavvia, chiudi eventuali applicazioni attive, reinstalla il NAV toccandoti costantemente i gioielli di famiglia

    (nella rimozione del NAV o di qulasivoglia altro prodotto Symantec, ho la personale abitudine di spazzare QUALSIASI riferimento esistente sul pc, ma non vorrei farti fare casino, quindi limitiamoci a seguire alla lettera cio' che dicono loro )

    fammi sapere
    \\// Lunga vita e prosperità

  7. #7
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    Non per farti perdere tempo....
    Qualcosa avevo capito leggendo il link che mi hai mandato.
    Il problema nasce sul registro di configurazione.
    La chiave SHARED DEF non la trovo sotto il percorso indicato.
    C'è SHARED USAGE oppure SHARED TECnology.

    Ti informo che sul pc ho anche Norton Utility 2002.(non so se può esserti utile saperlo)
    Se mi tocchi la trippa ti strippo

  8. #8
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    Ho anche utilizzato,dopo avere disinstallato dal pannello di controllo,l'utility RNAV.
    Non è che è questa che mi ha già cancellato la chiave di cui parliamo?

    Per reinstallare IE 6 devo riscaricarlo,o ci sarà un eseguibile da qualche parte del pc?(avevo fatto l'aggiornamento con il window update)
    Se mi tocchi la trippa ti strippo

  9. #9
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    Messaggio originale di IL CICCIONE
    Ho anche utilizzato,dopo avere disinstallato dal pannello di controllo,l'utility RNAV.
    Non è che è questa che mi ha già cancellato la chiave di cui parliamo?
    puo' benissimo essere

    guarda, devi andare un po' a tentativi, non credo ci sia molto altro a disposizione

    l' eseguibile setup di IE 6 e' nella cartella File di installazione di Windows Update, ma essendo gia' la 6... boh...
    \\// Lunga vita e prosperità

  10. #10
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    Messaggio originale di Vitoz
    reinstalla il NAV toccandoti costantemente i gioielli di famiglia


    anche questo è consigliato dal supporto tecnico Symantec?





    PS:scusate l'intrusione ma non ho resistito

  11. #11
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    Ihihihihih!

  12. #12
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    Certo, sul sito del NAV viene riportato:
    "Whit a hand on your family's diamonds, double click on setup icon of NAV..."
    Quindi... Vitoz aveva ragione, e voi a parlarne male!

  13. #13
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    Ciccione: dato che hai la versione 6 di IExplorer, avrai fatto un upgrade della stessa, essendo su Win ME. Hai ancora il backup della vecchia versione? Potresti provare a ripristinarla, solo dopo aver rimosso tutto ciò che riguarda il NAV. Per farlo: Start\Programmi\Accessori\Utilità di sistema\MS System Information\Strumenti\Manutenzione di Internet Explorer.
    Così, potrebbe essere che almeno IE, al momento, non lo debba riinstallare

  14. #14
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    Niente da fare le ho provate tutte.
    L'ultima spiaggia:formattare
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  15. #15
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    che cosa è:
    Task Scheduler?

    Dove si trova dal menu di avvio?
    Se mi tocchi la trippa ti strippo

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