[Virus]Impossibile accedere a siti Microsoft e Antivirus

[S@r@]

Ciao a tutti, sono nuova e grazie per l'attenzione.

Ho anch'io lo stesso problema, non riesco a collegarmi al sito Microsoft e antivirus vari.

Sono riuscita a fare un controllo con l'exe di Combofix (salvato sul desktop rinominato abc.exe) usando in esegui questo comando: "%userprofile%\desktop\combofix.exe" /killall .
A programmi chiusi e internet scollegato. Non so se la mia procedura sia stata corretta.
Allego log (preciso che in scansione mi rileva attivo NOD32 che però non ho più su questo pc, non ho nessun antivirus, alle finestre di avviso ho cliccato avanti a mio rischio).

Potete aiutarmi? Grazie anticipatamente.

[vicky67]

ciao Sara
scarica il file in allegato sul desktop e trascinalo co il mouse sull'icona di combofix per una nuova scansione.Allega il log al termine e verifica il corretto raggiungimento dei siti.

[S@r@]

GRAZIE VICKY67!

Ora accedo a Microsoft (mi ha scaricato gli aggiornamenti in automatico in disponibilità di farli) e entro nei siti antivirus anche se sembra ci sia ancora qualcosa che non va... la barra delle applicazioni scompare e si ricarica ed è molto lento nelle azioni o nel caricare in web.
Devo fare altro?

Ecco qua la seconda scansione, ancora grazie mille per la velocità nella risposta, siete grandi!

[vicky67]

ok
I restanti problemi probabilmente non dipendono da infezioni sul sistema.
Comunque facciamo un controllo più accurato ed esegui una scansione con malwarebytes e tdss killer

• Malwarebytes Anti-Malware -> Malwarebytes Anti-Malware - Free software downloads and software reviews - CNET Download.com
dopo averlo installato è necessario aggiornarlo e solo dopo eseguire la scansione completa del sistema, è altresì richiesto eliminare tutti gli oggetti identificati e salvare il log della scansione (il file di log da allegare per il controllo si trova nel Tab "File di log").Il file di log va ricavato solamente dopo aver eliminato gli oggetti.

•Scarica TDSS killer e salvalo sul desktop.Doppio click su
TDSSKILLER.exe per avviare l'applicazione e poi su start scan.
Se un file infetto viene trovato,l'azione di default sarà cure,clicca su continua.
Se un file sospetto viene trovato,l'azione di default sarà skip,clicca su continua.
Se ti viene chiesto di riavviare il pc completa il processo.Clicca su riavvia ora.
Se nessun riavvio è richiesto clicca su report e salva il contenuto in un file di testo.
Se un riavvio è richiesto il report si trova in C:\folder in questa forma "TDSSKiller.[Version]_[Date]_[Time]_log.txt"

Scarica OTL
salvalo sul desktop,doppio click sulla sua icona.
Clicca sul tab Cleanup.Verrà richiesto un riavvio.Al termine ogni traccia di combofix e OTL verrà rimossa.

Usa ccleaner per pulire il sistema
CrapCleaner: usarlo con sicurezza
Sempre con ccleaner togli tutte le voci che hai caricato in avvio.Ti consiglio di disattivarle tramite pulsante disattiva in ccleaner,da strumenti-avvio.

Allega i log di malwarebytes e tdsskiller

[carloce]

ciao a tutti, spero possiate dirmi come fare a risolvere questo problema: in pratica non posso aprire siti legati a download di antivirus ne tantomeno scaricare e installare qualsiasi antivirus...grazie e auguru di Buon Natale a tutti

[dubo]

ciao carloce procedi cosi' :disattiva il controllo real time del tuo antivirus,
scarica combofix==> http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe , salvalo sul desktop e disconnettiti dalla rete
Una volta scaricato il programma non devi cliccare sull'icona del programma, clicca il tasto windows(logo bandierina)+R e nello spazio bianco di esegui copia e incolla questo comando, cosi' com'e':

"%userprofile%\desktop\combofix.exe" /killall <==copia e incolla

Premi OK, dovrebbe partire la scansione che puo' durare molto, durante la scansione non fare assolutamente niente con il pc.dopo il riavvio allega il log C:\combofix.txt

[carloce]

grazie per la tua risposta dubo
ho scaricato e fatto partire la scansione come mi hai detto, ma dimmi......è normale che il monitor si sia spento e il pc sembra essere in standby?

[carloce]

niente da fare, appena parte la scansione il pc si spegne o meglio sembra andare in protezione

[Alex&Joe]

Ciao Carloce...come capisco la tua situazione.

Prova ad andare a ritroso nei miei post,
poi segui scrupolosamente quello che mi hanno
suggerito a suo tempo..sembra che sia
l'infezione del momento.

Sono fiducioso che risolverai qui trovi gente valida
e con un concreto bagaglio di esperienza !!

Saluti & Auguri per questo Natale 2011 .
AleX

[dubo]

ciao carloce scarica TDSS Killer==> http://support.kaspersky.com/downloa...tdsskiller.exe sul desktop, avvialo con un doppio click, scegli Start scan, se verra' trovata un' infezione (Malicious object), l'azione di default sarà Cure:quindi scegli Continue
allega il report che troverai in C:\TDSSKiller.log

[carloce]

fatto,allego il file

[vicky67]

ciao Carloce

Scarica OTL, http://oldtimer.geekstogo.com/OTL.exe salvalo sul desktop,doppio click sulla sua icona.
Metti la spunta su SCAN ALL USERS.
Sotto output spunta minimal output
Sotto Extra Registry , seleziona Use SafeList.
Sotto Standard Registry metti All.
Clicca sulla freccettina di File Age e seleziona 60 Days
Metti la spunta a LOP Check and Purity Check.

Incolla il contenuto che ti ho scritto in basso nel box bianco di OTL e clicca su RUN SCAN

msconfig
safebootminimal
activex
drivers32
netsvcs
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
/md5start
rundll32.exe
atapi.sys
winlogon.exe
userinit.exe
wininit.exe
explorer.exe
user32.dll
/md5stop
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /90

A fine scansione OTL produrrà due file di log (OTL.txt ed Extras.txt),
Allegali.
Se sono troppo grandi(superiori a 100 kb) allegali su Wikisend: free file sharing service

[carloce]

in allegato i file
per scaricare otl.txt l'id è il seguente 412692
grazie

[vicky67]

Copia nel box bianco di OTL il contenuto del file in allegato e clicca sul pulsante RUN FIX.Attendi la fine delle operazioni.Al termine riceverai un log.Allegalo nel prossimo post.

Esegui poi una scansione completa con malwarebytes.
• Malwarebytes Anti-Malware -> Malwarebytes Anti-Malware - Free software downloads and software reviews - CNET Download.com
dopo averlo installato è necessario aggiornarlo e solo dopo eseguire la scansione completa del sistema, è altresì richiesto eliminare tutti gli oggetti identificati e salvare il log della scansione (il file di log da allegare per il controllo si trova nel Tab "File di log").Il file di log va preso solamente dopo aver eliminato gli oggetti.


n.b
Il sistema ha infezioni che in parte sono state trasmesse da supporti removibili.
Quindi quando scansioni con malwarebytes collega anche eventuali supporti.
Al termine di ogni operazione che andremo a fare comunica se i siti antivirus sono tornati raggiungibili.

Log da allegare:OTL e malwarebytes

[carloce]

ho effettuato la scansione con otl ma non trovo il log