[Virus]Impossibile accedere a siti Microsoft e Antivirus

[wal80]

grazie Dubo sei stato chiarissimo e precisissimo!! grazie per l'aiuto, ora mi fa aggiornare antivir ma nel task manager non mi fa chiudere Itunes helper e AdobeARM.exe cosa che prima riuscivo a fare. comunque ti posto il log di combofix e mi dici se devo fare qualcos'altro.Grazie ancora per l'aiuto

[dubo]

ciao Wal80, scarica il file in allegato e trascinalo con la freccia del mouse sull'icona di combofix per una nuova scansione. allega il nuovo log prodotto.

[wal80]

ciao Dubo fatto...e ti invio il log, grazie ancora

[dubo]

ciao wal 80, il pc adesso e' in ordine scarica otl==> http://oldtimer.geekstogo.com/OTL.exe , salvalo sul desktop, avvialo con due click, scegli la voce cleanup, quando il tool avra' terminato e' previsto un riavvio, dopo il riavvio ne' otl ne' combofix (e le relative cartelle)saranno piu' presenti, dopo il riavvio pulisci il sistema con CCleaner o simili.

[wal80]

ok dubo procederò come mi hai detto, puoi dirmi cosa aveva il mio pc?
un'ultima cosa nel task manager ci sono dei processi che non riesco a terminare: ituneshelper.exe e adobeARM.exe è normale?

[dubo]

start-esegui e digita services.msc portati sui due servizi, scegli tipo avvio disabilitato e riavvia il pc. comunque non ha nulla a che vedere con l'infezione in discussione e si va fuori tema

[wal80]

dopo che ho fatto quello erano già spariti, tra l'altro il pc ora va molto meglio, grazie mille dell'aiuto! ora devo solo un po' sistemare i componenti aggiuntivi di firefox( java ,getplus for adobe,macromedia) alcuni risultano disattivi altri sono spariti dopo aver rimosso tutte le toolbar...una domanda: che infezione avevo contratto? e come posso averla contratta? siccome condivido il firewall fastweb con altri puo' essere quello? grazie ancora e complimenti per la professionalità e la competenza

[fra2000]

Salve a tutti,
anch'io ho un problema sul pc aziendale. Non riesco più a collegarmi nè al sito MIcrosoft nè a quelli di Norton, nè a qualunque sito di antivirus

[dubo]

ciao fra2000 procedi cosi': disattiva il controllo real time del tuo antivirus(nel caso di avira- tasto destro sull'icona ombrello nella barra e scegli di disattivare antivir guard),scarica combofix http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe , salvalo sul desktop e disconnettiti dalla rete
Una volta scaricato il programma non devi cliccare sull'icona del programma, clicca il tasto windows(logo bandierina)+R(o comunque avvia esegui) e nello spazio bianco di esegui copia e incolla questo comando, cosi' com'e':

"%userprofile%\desktop\combofix.exe" /killall <==copia e incolla

Premi OK, dovrebbe partire la scansione che puo' durare molto, durante la scansione non fare assolutamente niente con il pc.dopo il riavvio allega il log C:\combofix.txt

p.s. se combofix ti avvisa del fatto che avira e' ancora attivo, scegli di proseguire: sara' combofix a spegnere avira.

[fra2000]

Ti allego il file log.txt

[fra2000]

Ti giro il file giusto

[dubo]

ciao Fra200o, scarica il file in allegato e trascinalo con la freccia del mouse sull'icona di combofix per una nuova scansione. allega il nuovo log prodotto.

[fra2000]

sempre disconnesso dalla rete?

[dubo]

non ha importanza......

[fra2000]

Grazie mille, in quanto ho risolto il problema (ora riesco a connettermi ai siti microsoft e antivirus). Stamane Norton, quando ho aperto il SO, mi ha detto che c'è un virus, che è il seguente: W32.DownadUp!Autorun. E questo virus sembrerebbe presente su una cartella presente su server! Cosa dovrei fare? Nuova scansione con Norton?