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Virus rimosso ma servizio 'winmgmt' sparito e centro sicurezza non funziona
Salve e complimenti per il sito, ho bisogno di aiuto per un computer di famiglia ma io sono in un'altra città lontano ma sono l'unico con qualche conoscenza informatica di base, dunque agisco via telefono istruendo gli utilizzatori....un casino.
Questo computer ha windows 7 e antivirus avast e malwarebytes e due giorni fa è stato infettato da un virus o toolbar (o più di essi) dal nome 'television fanatic'. Tramite due scansioni di malwarebytes che hanno identificato 300(!) elementi nocivi pare tale virus sia stato eliminato, ora sia avast che malwarebytes non rilevano nessuna infezione facendo scansione completa. Il computer sembra funzionare correttamente, purtroppo però il 'centro sicurezza pc' non funziona e quando si prova ad attivare dice errore perchè un servizio di dipendenza è disattivato. Ho fatto fare dei controlli sui servizi e nella lista non compare la 'strumentazione gestione windows' che io ho in windows 7 in un altro mio computer. Il resto sembra tutto a posto. Si è tentato con un microsof fixit tool dalla knowledge base ma senza successo.
Ho fatto allora fare, in modalità normale e a internet disconnesso (non so se era meglio connesso...) due scansioni con 'farbar service scan' e 'farbar recovery scan tool' come consigliato qui nel forum e sembrerebbe che il 'winmgmt' sia il problema. Da scorsa veloce ai file e con la mie limitata esperienza non mi sembra di vedere cose strane rispetto ai programmi leciti installati.
Allego i 3 files txt (Fss, Frst e additions) richiedendo per cortesia un aiuto su cosa fare per risolvere il problema del winmgmt e anche cosa controllare per sincerarsi che il computer sia ora in effetti 'pulito' apparte le due scan di avast e malwarebytes. Preferirei non fare troppe altre scansioni con tanti altri programmi diversi a meno che non sia proprio strettamente necessartio visto che devo guidare via telefono passo passo persone completamente a digiuno di informatica. Per questo motivo anche preferirei evitare di far formattare e riinstallare tutto.
Grazie
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Impossibile attivare centro sicurezza PC
Salve a tutti ragazzi, anche io sono nuovo del forum, e ho apparentemente lo stesso problema menzionato dagli altri utenti, il centro sicurezza PC è disattivato, avevo alcuni malware che dovrei avere completamente rimosso, ma il centro sicurezza pc non viene attivato e mi compare l'errore 1075. Ho già effettuato le scansioni con i programmi suggeriti e sono le seguenti:
Spero possiate aiutarmi, a presto :)
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anche io con il problema sicurezza PC
Buonasera a tutti - ecco il mio primo post. Ho avuto problemi con il virus polizia postale che ho rimosso seguendo le indicazioni trovate in rete. Ora però il centro operativo di sicurezza PC non si avvia e ritorna errore 1075: il servizio di dipendenza non esiste o è stato segnato per l'eliminazione". Ho letto i post e ho messo sul desktop e lanciato i programmi richiesti. Chiedo per cortesia un aiuto per uscire dal problema. Allego i file txt per i vostri consigli. Grazie per il vostro supporto - Smiroff