Salve a tutti sono nuova del forum, qualche giorno fa mentre navigavo mi si è bloccato il portatile riportandomi un errore con schermo blu: STOP: 0x0000008E (0x0000005,0xBF84C65E,0XAFF11BC44,0X00000000)
win32k.sys - address BF84C65E base at BF800000, date stamp 4f2ba740
Da solo si è creato l'immagine della memoria fisica su disco (che non so come utilizzarla in caso di bisogno e dove la crea) e poi si è riavviato.
Nel messaggio di errore mi diceva le possibili cause (scheda video, ram, spazio su disco, driver da disattivare, aggiornamento bios) e le possibili soluzioni, io mi sono attenuta solo a fare il controllo errori di windows, e non ho avviato in modalità provvisoria.
In internet ho visto che le cause potrebbero essere anche altre, virus, ma AVG e Spybot non trovano niente e mi consigliano vari programmi per controllare: Whocrashed, Microsoft debugging tool, blu screenwiew, win crash report... Ma non so quale usare, qualle mi consigliate tenendo conto che non sono un'esperta?
Poi ho controllato dentro C:windows/minidump ma la cartella è vuota.
L'errore non si è più presentato (per ora) ma sempre più spesso quando spengo il pc ho i più vari errori, applicazioni che non rispondono e termino l'operazione, provvederò a trascriverli.
Uso da tempo CCleaner e Wise Registry cleaner, sembrava che gli errori con la finestrella e la x rossa si fossero riparati ma ora sono ricominciati e questi 2 non servono a molto. Grazie a tutti!! Ciao