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Discussione: Windows 7 va in crash casualmente

  1. #16
    Software Zone Maniac L'avatar di Huskybaschi
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    win updater è l'aggiornamento automatico di win che comprende anche l'aggiornamento di office te lo chiedevo perchè molti lo disattivano hai provato speccy per vedere come va il sistema?
    NON ho la verità in tasca ma cerco di dare una mano...

  2. #17
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    Non ho provato speccy perché le temperature non sebrano proprio un problema in questo caso: la ventola gira talmente piano che quasi non si sente mentre se le temperature salgono la ventola aumenta notevolmente di giri e di rumore.
    Attualmente ho fatto la prova di reinstallare Office e poi controllare se ci sono aggiornamenti; visto che non c'erano aggiornamenti da aggiungere ho provato ad utilizzare Word aprendo il file da 16 MB: poco dopo è entrato in crash.
    Ripartito il computer ho provato ad utilizzare WhoCrashed, ma senza risultato perché deve essere effettuato un set particolare nella gestione del sistema, cosa che ho fatto, devo solo riavviare il computer e poi riprovare.
    Ho testato altri word processors ma non sono nemmeno riusciti ad aprire quel file di testo (nel senso che iniziano e poi si bloccano), anche se non hanno creato nessun problema al sistema.

  3. #18
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    crash.evtx.txt
    Allora... la cosa sta diventando piano piano più chiara ma anche molto incasinata.
    Dopo altri test risulta praticamente certo che dipende da Word quando apro quel file da 16 MB, file che è stato interamente realizzato da me con lo stesso Word e lo stesso sistema operativo.
    Inoltre... la cosa sta ancora peggiorando perché dopo l'ultimo crash ora non si riesce ad aprire nemmeno Outlook perché genera lo stesso errore.
    Non sono riuscito a fare funzionare WhoCrashed, ma sono invece riuscito a salvare una relazione degli eventi di sistema specifici degli ultimi crash, che allego (ho modificato l'estensione per poterla allegare; cambiare l'estensione da .txt a .evtx).

  4. #19
    Software Zone Maniac L'avatar di Huskybaschi
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    a sto punto sembra incriminato tutto il pacchetto office prova a riparare l'installazione di outlook con l'apposito comando "rileva problemi e ripristina" e vedi cosa dice il sistema scusa ma quanta ram hai installata?
    NON ho la verità in tasca ma cerco di dare una mano...

  5. #20
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    Ho reisntallato l'intero pacchetto Office.
    Da quello che so io il "rileva problemi e ripristina" si riferisce al databese di Outlook, cioè il file .pst che evidentemente non c'entra perché il problema è generato da word che non accede certo al file .pst.
    Quando però riapro il file in questione con Word il problema si ripete...
    Ho 8 GB di RAM... tanto per intendersi

  6. #21
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    Ho reisntallato l'intero pacchetto Office.
    Quando però riapro il file in questione con Word il problema si ripete...

    Da quello che so io il "rileva problemi e ripristina" si riferisce al databese di Outlook, cioè il file .pst che evidentemente non c'entra perché il problema è generato da word che non accede certo al file .pst.
    Ho 8 GB di RAM... tanto per intendersi

  7. #22
    Software Zone Maniac L'avatar di Huskybaschi
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    no non dico che acceda al file .pst, però se dici che ne è coinvolto anche outlook ...è perlomeno strano http://support.microsoft.com/kb/821593/ inoltre a questo link dicono diverso da quanto tu sapevi
    NON ho la verità in tasca ma cerco di dare una mano...

  8. #23
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    certo che è strano... come è strano che Word faccia cadere il Sistema Operativo intero solo perché edita un file .docx (da 16 MB) costruito con lo stesso word... Immagino che riguardi DLL condivise o robe simili...
    Il tuo link riguarda Office 2003 e non Office 2010 che è il mio...

  9. #24
    Software Zone Maniac L'avatar di Huskybaschi
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    prova a rinominare il file l'altro giorno un altro caso è stato risolto così: il file originale crashava ma il rinominato no oppure salvalo con un altro nome e vedi
    NON ho la verità in tasca ma cerco di dare una mano...

  10. #25
    Senior Member L'avatar di LS66
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    Ho risposto senza accorgermi che la discussione andava su due pagine.
    SI PUO' ELIMINARE QUESTO POST, grazie.


    Ma qui
    Limiti di parametri operativi e le specifiche di Word
    si dice che Word può gestire fino a 32Mb di solo testo, quindi il problema non dovrebbe essere la dimensione del file.
    Per esperienza personale: hai provato (tu o altri) ad aprire il documento, copiare tutto ed incollare in un documento vuoto?
    Hai provato anche a rimuovere Office, pulire a fondo con CCleaner (o simili) per più volte, reinstallare nuovamente il pacchetto?
    Ultima modifica di LS66; 28-05-2012 alle 23.07.57 Motivo: Richiesta di cancellazione post

  11. #26
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    Interessante LS66... Poiché il file .docx è evidentemente compresso o comunque la sua dimensione fisica non è strettamente correlata al numero di caratteri immessi (infatti capita che aggiungendo anche molti caratteri e poi salvando il risultato la dimensione fisica del file rimanga identica) potrebbe essere che, oggettivamente, il numero di caratteri abbia superato i 32768 anche se la dimensione del file è inferiore... Controllerò.

  12. #27
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    Huskybaski: misteri della fantainformatica... ho rinominato il file, senza fare nient'altro... e sembra... SEMBRA che funzioni... le stesse operazioni che prima mandavano in crash il sistema ora non creano problemi... chiaramente devo provare ad utilizzarlo ancora un po', ma ho già effettuato alcune operazioni di reimpaginazione che coinvolgono l'intero documento (circa 6000 pagine) senza nessun problema...
    La fantainformatica è una sottosezione della metafisica...

  13. #28
    Software Zone Maniac L'avatar di Huskybaschi
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    sono contento che abbia funzionato, il perchè è rimasto sconosciuto anche l'altra volta con un altro che aveva un problema simile, me ne sono ricordato tardi, scusa ...
    NON ho la verità in tasca ma cerco di dare una mano...

  14. #29
    Senior Member L'avatar di LS66
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    Confermo la stranezza di Word; come dicevo prima in un problema simile (peraltro con un piccolo documento) ho risolto semplicemente copia_incolando il tutto in un documento vuoto.
    Vai a sapere perchè!

  15. #30
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    Vi chiedo scusa per il casino...
    confermo tutti i rilevamenti precdenti...
    Ma mi è successo un crash anche senza utilizzare Word, stavo solo trasferendo dei dati, non girava nessun programma a parte tutti i normali servizi.
    Ho provato un test memoria di Windows che è la prima volta che vedo e non sapevo facesse parte del Sistema Operativo; sembra abbastanza serio; il test viene impostato in windows ma poi per eseguirlo è necessario riavviare la macchina che al riavvio non entra in Windows ma esegue appunto quel test; una volta entrato nella schermata del test ho settato tutte le opzioni più strong... il test è andato in freezing, ma non me ne sono accorto per oltre 3 ore perché lo stesso test scrive che sembra che non faccia nulla mentre in realtà sta funzionando (e che il test può durare alcuni minuti, non alcune ore); fatto sta che dopo 3 ore oltre a non avere fatto nulla non rispondeva nemmeno ai tasti di stop test e nemmeno al ^Break.
    A questo punto non riesco a capire se reinstallare il Sistema Operativo oppure cambiare la memoria...

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