Non apre più le cartelle

[lialove]

Ciao a tutti ho un problema col mio pc e spero possiate aiutarmi.
Stamane ho acceso il pc ed era tutto normale poi all' improvviso non riuscivo più ad aprire le cartelle tipo esplora file e i collegamenti sul desktop sia con doppio click che con click del pulsante destro del mouse, ogni volta che ci provo passano pochi secondi poi la schermata diventa viola e mi riappare il desktop senza nessuna cartella aperta.Riesco solo ad aprire internet explorer e crome. Ho provato a riavviare il pc ma il problema persiste, qualcuno saprebbe dirmi come risolverlo?
Uso windows 8.1 ed ho norton installato e attivo

[Huskybaschi]

hum se hai il cd di windows prova a partire con il cd inserito e da li a fare ripara il sistema, se non è un virus potrebbe essersi corrotto il file system

[lialove]

Grazie del suggerimento ma purtroppo non ho il cd di windows e non riesco a far partire norton, però ho aggiunto l' icona "Questo PC" sul desktop e stranamente da quest'icona riesco ad accedere ai file.
Per caso sai se è possibile avviare norton anche tramite altri percorsi o posso solo farlo tramite collegamento sul desktop?

[Huskybaschi]

Se si apre programmi puoi farlo da li , in alternativa puoi scaricare combo fix da un altro pc metterlo su chiavetta e fare partire la scansione con questo antivirus da chivetta

[Gatsu99]

che io sapessi combofix non era compatibile
con win 8.1 , hanno corretto il bug ???

[Huskybaschi]

No penso di no ma me ne ero dimenticato grazie Gatsu

[c0mrade]

Ciao,
hai provato dalla schermata di start, ad aprire un prompt di comandi (con privilegi di amministratore), ed eseguire il comando sfc /scannow ?