windows 7 x64 va a scatti

[MikeloSat]

Salve amici, il pc di mio padre con hard disk praticamente quasi tutto libero, senza virus e con defrag effettuato è diventato all'improvviso lentissimo al punto che quando si muove il mouse o si prova a scrivere il pc va a scatti, tutto pare sia successo dopo aver fatto un update di windows, ho provato a riportarlo indietro ma dice che non è possibile perchè un programma antivirus blocca il ripristino, ho da services.msc disabilitato malwarebytes e nonostante ciò non riesce a tornare al punto di ripristino del 5 maggio.....

chi sa dirmi cosa è successo all'I7 di mio padre?

Grazie

[Gatsu99]

prova ad usare un cd di ripristino e con
quello dovresti risolvere

ps il cd di ripristino lo devi creare da windows,quello di win 7 dovrebbe essere compatibile ma non ne sono certo