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Discussione: Vista errore APPCRASH

  1. #1
    Software Zone Maniac L'avatar di ITA86
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    Vista errore APPCRASH

    Quando provo ad installare degli aggiornamenti, da un paio di giorni mi viene fuori questo errore e l'installazione si blocca.

    Tutto ciò si verifica sia se uso Win Update sia se provo ad installare il singolo aggiornamento dal sito microsoft.

    Uso Win Vista...


    Firma problema:
    Nome evento problema: APPCRASH
    Nome applicazione: TrustedInstaller.exe
    Versione applicazione: 6.0.6000.16386
    Timestamp applicazione: 4549ae3e
    Nome modulo con errori: wcp.dll
    Versione modulo con errori: 6.0.6000.16386
    Timestamp modulo con errori: 4549bdde
    Codice eccezione: c0000420
    Offset eccezione: 0013d688
    Versione SO: 6.0.6000.2.0.0.256.1
    ID impostazioni locali: 1040
    Informazioni aggiuntive 1: 29ba
    Ulteriori informazioni 2: cb0044405e7b2b5cd170d228cffb1f7e
    Ulteriori informazioni 3: 8acd
    Ulteriori informazioni 4: 9313b9056103dc35940fe174e84480d2

    Leggere l'informativa sulla privacy:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?link...3&clcid=0x0410




    Come posso risolvere ?
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  2. #2
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  3. #3
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    Togliamo prima un dubbio ... versione originale vero? ... non "pasticciata"

  4. #4
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    Questo dubbio lo abbiam tolto, e adesso?
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  5. #5
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    Hai per caso attivo un programma del tipo Norton Internet Security (firewall + antivirus + antispyware + antispam) o similari, magari anche parziali?

    Se si disattivalo.

    Vai nel pannello Avanzate di Opzioni Internet ... e Reimposta opzioni Avanzate e se non succede nulla Reimposta.

    Altra avvertenza. Non è che hai caricato qualche adon per IE ?
    Se si disattivalo o meglio disinstallalo.

  6. #6
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    Alberto uso Kaspersky Internet Security, adesso provo a disabilitarlo.

    Per le addon di IE, se mi ricordi come vederle ed eliminarle, lo faccio volentieri, quelle che in futuro serviranno verranno installate.
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  7. #7
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    Ho appena provato a reimpostare IE ed a disabilitare l'antivisur & Co.

    Nulla da fare, il problema persiste. Che posso fare?
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  8. #8
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    Se hai fatto il REIMPOSTA le hai disabilitate ... sicuro di non aver un altro programma in avvio automatico?

    Leggo che l'applicazione che va in crash è TrustedInstaller.

    Ho fatto un giro su Internet e sembra che potrebbe essere un Trojan (Trojan Horse Virus, named TrojanFake.Alert) che ha creato un nuovo utente con tale nome.

    Se così non è ... la rete fornisce diverse segnalazioni del tuo problema, ma non una soluzione ... salvo uno che consiglia di disabilitare gli aggiornamenti automatici di WMP 11 ....

    Altra possibilità è contattare Microsoft ...

  9. #9
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    Azz... Mi sa che ci hai preso, un utente che si chiama TrustedInstaller in effetti c'è, e di certo non sono stato io a crearlo... In questo caso, che si può fare?
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  10. #10
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    UP!
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  11. #11
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    Una bella scansione con un antivirus ONLINE

    http://www.eset.com/threat-center/cac.php

    http://www.kaspersky.com/virusscanner

    e pulizia con tools vari antispyware ....trovi tante discussioni merito

  12. #12
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    Se ci citi il tool o i tool che reputi più validi lo/li uso e ti posto i risultati, la scansione con kaspersky online è in corso...
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  13. #13
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    Help

    Avete trovato la soluzione? Ho lo stesso problema e non riesco ad andare avanti.. grazie a tutti!!!

  14. #14
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    Appcrash

    Scusate se insisto ma proprio non riesco a trovare una soluzione..c'è qualcuno che può aiutarmi??? Grazie.

  15. #15
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    Scusate ma ho un problem simile
    Nome evento problema: APPCRASH
    Nome applicazione: svchost.exe_gpsvc
    Versione applicazione: 6.0.6000.16386
    Timestamp applicazione: 4549adc4
    Nome modulo con errori: imon.dll
    Versione modulo con errori: 2.70.39.0
    Timestamp modulo con errori: 46440d99
    Codice eccezione: c0000005
    Offset eccezione: 00004490
    Versione SO: 6.0.6000.2.0.0.256.1
    ID impostazioni locali: 1040
    Informazioni aggiuntive 1: 9f86
    Ulteriori informazioni 2: ecfd83f3507d08367f4fcb30c212deae
    Ulteriori informazioni 3: e8d9
    Ulteriori informazioni 4: eba6eaac966256c978ade41f07ebb221

    GRAZIE

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